ما هو موصّل وجّ (MCP)؟ نظام صالونك داخل ChatGPT و Claude وتطبيقات الذكاء الاصطناعي الأخرى

يربط موصّل وجّ (MCP) حسابك في وجّ بتطبيقات الذكاء الاصطناعي مثل Claude و ChatGPT، فتستطيع أنت وفريقك السؤال عن الحجوزات والعملاء والموظفين والمبيعات والمخزون بالعربية أو الإنجليزية، والحصول على إجابات من بيانات وجّ الفعلية لحظة السؤال. يعمل الموصّل بحسابك في وجّ وبصلاحيات دورك، ويستأذنك قبل كل تغيير، ويحتجز التغييرات الكبيرة للموافقة داخل وجّ، ولا يستطيع تحويل الأموال أبداً. وهناك موصّل ثانٍ هو «حجز وجّ»، يتيح للعملاء العثور على منشأتك داخل المساعدات الذكية والحجز من موقعك. يشرح هذا الدليل ما هو MCP، وما يفعله كل موصّل، والتطبيقات المدعومة، وكيف تبقى بياناتك محميّة.

ما هو MCP؟

MCP اختصار لـ Model Context Protocol (بروتوكول سياق النموذج)، وهو معيار مفتوح يسمح لتطبيقات الذكاء الاصطناعي بالاتصال بأنظمة الأعمال بشكل آمن. تخيّله كمقبس موحّد: يوفّر النظام اتصالاً آمناً واحداً، ويستخدمه أي تطبيق ذكاء اصطناعي مدعوم.

من دون MCP، لا يستطيع المساعد الذكي إلا الحديث عن الصالونات بشكل عام، أو عمّا تلصقه في المحادثة. أما مع MCP، فيستطيع قراءة تقويمك الفعلي ومبيعاتك الفعلية وقائمة عملائك، لكن فقط بعد أن تسجّل دخولك وتوافق على ذلك.

موصّلان من وجّ لمهمّتين مختلفتين

ماذا يستطيع فريقك أن يفعل مع موصّلات وجّ؟

بعد الربط، اسأل بكلامك المعتاد، مثلاً:

• «كيف كان أداء هذا الشهر مقارنة بالشهر الماضي؟»
• «من هم أفضل 10 عملاء من حيث الإنفاق هذا العام؟»
• «ما العملاء الدائمون الذين لم يعودوا خلال آخر 60 يوماً؟»
• «ما المنتجات النافدة أو التي أوشكت على النفاد؟»
• «احجب تقويم سارة غداً من الساعة 2 إلى 4 عصراً للتدريب.»

يستطيع التطبيق الاطلاع على التقارير والحجوزات والعملاء والخدمات والمخزون والموظفين وإعدادات منشأتك. ومع الصلاحية المناسبة، يمكنه أيضاً إنشاء الحجوزات ونقلها، وتحديث الخدمات، وإضافة العملاء والموظفين، وحجب الأوقات، وبناء مسارات تسويقية.

كما يأتي وجّ بـ ستة مسارات عمل ذكية جاهزة: الملخّص اليومي، وتحليل المبيعات، وأداء الموظفين، واتجاهات العمل، والاحتفاظ بالعملاء، وفحص المخزون، ويمكن تشغيل كل منها بطلب واحد.

ما تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي يعمل معها وجّ؟

ولحجوزات العملاء، فإن «حجز وجّ» مدرج في دليل موصّلات Claude، ويمكن إضافته إلى ChatGPT كموصّل مخصّص في وضع المطوّرين.

ولأن MCP معيار مفتوح، قد تعمل تطبيقات أخرى تدعم الموصّلات البعيدة، لكن التطبيقات الأربعة أعلاه هي المدعومة رسمياً. ويحتوي دليل الإعداد دائماً على أحدث قائمة.

القرار يبقى بيدك

يعمل الموصّل باسمك، ولا يتجاوز صلاحياتك أبداً:

• صلاحيات دورك نفسها. إذا كان دورك في وجّ لا يسمح برؤية رواتب الموظفين، فلن يراها التطبيق أيضاً. ويحدّد صاحب المنشأة الأدوار التي تستخدم الذكاء الاصطناعي عبر صلاحيتين: (Access AI data) للاطلاع على البيانات، و (Perform AI actions) لتنفيذ التغييرات.
• قراءة فقط، أو قراءة وتعديل. أنت تختار عند الربط.
• الاستئذان قبل كل تغيير. في ChatGPT يظهر ذلك بخياري Allow once أو Deny.
• التغييرات الكبيرة تنتظر داخل وجّ. التحديثات الجماعية ودمج العملاء والاستيراد وتغيير صلاحيات الموظفين وكل ما يراه العملاء تذهب إلى قسم (AI approvals) في وجّ، وتنتهي صلاحيتها بعد 24 ساعة إن لم يؤكّدها أحد.
• لا تحويلات مالية. الاسترداد والمدفوعات وتحويل الأموال غير متاحة لتطبيقات الذكاء الاصطناعي.
• إلغاء الوصول في أي وقت. يرى صاحب المنشأة كل تطبيق متصل، ومن ربطه، ومتى استُخدم آخر مرة، ويستطيع إيقاف أي منها فوراً.

ولا تحتاج إلى مفتاح API؛ تسجّل الدخول بحساب وجّ عبر OAuth، وهو معيار تسجيل الدخول الآمن المستخدم في البرمجيات الحديثة.

ونصيحة إضافية: لكل مزوّد ذكاء اصطناعي سياساته الخاصة في حفظ المحادثات، لذا راجع إعدادات الخصوصية في التطبيق الذي يستخدمه فريقك.

ماذا يضيف «حجز وجّ» لعملائك؟

أصبح كثير من الناس يسألون مساعداً ذكياً بدلاً من البحث في Google. وعند تفعيل «حجز وجّ»، يستطيع العميل أن يطلب من Claude إيجاد حلّاق قريب منه مساء الغد، فيرى خدماتك وأسعارك والأوقات المتاحة، ثم يحصل على رابط لموقع الحجز الخاص بك والموعد محدّد مسبقاً.

لا يتمّ أي حجز أو دفع داخل المحادثة، ولا يطلب المساعد اسم العميل أو رقمه أو بطاقته، ولا يوجد سوق وسيط أو عمولة. وأولى المنشآت التي فعّلت «حجز وجّ» موجودة في دبي وأبوظبي. شاهد أمثلة حقيقية في صفحة حجز وجّ.

لمن صُمّم؟

• لأصحاب المنشآت الذين يريدون إجابات دون البحث في التقارير.
• للمديرين الذين يديرون أكثر من فرع.
• لفرق الاستقبال التي تريد إيجاد المواعيد ونقل الحجوزات بسرعة.
• لفرق التسويق التي تريد تحويل بيانات العملاء إلى حملات.

ويعمل بالعربية والإنجليزية: اسأل بأي لغة، وستأتيك الإجابة باللغة نفسها.

الخطوات التالية

• الإعداد: طريقة ربط وجّ مع Claude و ChatGPT و Claude Code و Cursor
• أفكار للأسئلة: ماذا تسأل وجّ داخل ChatGPT و Claude؟
• الحجز عبر الذكاء الاصطناعي: كيف تحصل على حجوزات لصالونك من ChatGPT و Claude
• جديد على وجّ؟ احجز عرضاً تجريبياً

أسئلة شائعة

ما هو موصّل وجّ (MCP)؟
اتصال آمن قائم على بروتوكول Model Context Protocol، يتيح لتطبيقات الذكاء الاصطناعي مثل Claude و ChatGPT قراءة حسابك في وجّ، والتصرّف فيه بإذنك: الحجوزات والعملاء والموظفون والخدمات والمخزون والتقارير.

هل MCP هو نفسه المساعد الذكي داخل وجّ؟
لا. المساعد المدمج يعمل داخل وجّ، أما موصّل MCP فيأخذ وجّ إلى تطبيق الذكاء الاصطناعي الذي تستخدمه أصلاً.

هل يعمل وجّ مع ChatGPT و Claude؟
نعم. وجّ مدرج في دليل موصّلات Claude، ويمكن إضافته إلى ChatGPT كخادم MCP مخصّص، كما يعمل مع Claude Code و Cursor.

هل أحتاج إلى مفتاح API أو مبرمج؟
لا. تسجّل الدخول بحساب وجّ. وإعداد Claude Code و Cursor فقط موجّه للمطوّرين.

هل يستطيع الذكاء الاصطناعي تحويل الأموال أو مراسلة عملائي دون استئذان؟
لا. تحويل الأموال غير متاح لتطبيقات الذكاء الاصطناعي، وكل ما يراه العملاء ينتظر الموافقة داخل وجّ.

هل يعمل بالعربية؟
نعم. اسأل بالعربية أو الإنجليزية وستأتي الإجابة باللغة نفسها.