في عام 2025، تتجه شركات التجميل والعافية بسرعة نحو الأتمتة والإدارة المدفوعة بالبيانات وتجارب العملاء المخصصة. منصتان لبرامج الصالونات غالباً ما يتم مقارنتهما في منطقة دول الخليج والإمارات هما وَجْ و كلاودميسوفت.

بينما يقدم كلاهما قدرات الحجز وإدارة علاقات العملاء، وَجْ يذهب أبعد من ذلك بكثير، حيث يقدم أتمتة متقدمة وذكاء اصطناعي وتكامل واتساب ومجموعة تحكم تشغيلية كاملة—كل ذلك بدون رسوم عمولة أو إعداد معقد. إليك مقارنة شاملة جانباً إلى جانب لمساعدتك في اختيار الحل الأذكى.

غرض المنصة والتركيز

وَجْ: منصة شاملة لعمليات الصالونات والسبا والعافية، تجمع بين الحجز المدعوم بالذكاء الاصطناعي وإدارة الفرق والمخزون وإدارة علاقات العملاء وأتمتة واتساب المدمجة. مصممة لمنح مالكي الصالونات التحكم الكامل بدون عمولات.

كلاودميسوفت: نظام ERP سحابي عام الغرض ونظام حجز، يلبي احتياجات الصالونات والعيادات وأعمال العافية. بينما يدعم جدولة الخدمات ونقاط البيع، إلا أنه يفتقر للأتمتة العميقة وميزات الذكاء الاصطناعي الحديثة الموجودة في وَجْ.

التسعير وشفافية التكلفة

وَجْ: تسعير شفاف بدون عمولة على الحجوزات وبدون رسوم مخفية. جميع الخطط تتضمن ميزات شاملة بدون الحاجة لإضافات مكلفة.

كلاودميسوفت: يفرض رسوماً لكل ميزة ومستوى مستخدم. الإعداد والتدريب قد يأتيان بتكلفة إضافية، وقد يحد من الوصول للميزات المتقدمة حسب المستوى.

مقارنة الميزات الرئيسية

الحجوزات وإدارة التقويم

وَجْ

تقويم متكامل وجدولة الموظفين

حجز عبر الإنترنت من خلال موقعك الإلكتروني وخرائط جوجل

ساعات عمل مخصصة وحجوزات خاصة بالموظفين

لا حاجة لتطبيق للعملاء

كلاودميسوفت

ميزات الحجز متاحة، لكن غالباً من خلال بوابة عملاء منفصلة

تكامل محدود مع جوجل أو واتساب

ليس قابلاً للتخصيص أو سلساً في واجهة الجوال

الذكاء الاصطناعي والأتمتة الذكية

وَجْ: مساعد الذكاء الاصطناعي يوصي بالخدمات، يتتبع اتجاهات الحجز، ويدعم تقسيم العملاء. البيع الإضافي الذكي واقتراحات إعادة الحجز التلقائية، بالإضافة إلى رؤى في الوقت الفعلي حول الأداء والاحتفاظ والإيرادات.

كلاودميسوفت: يقدم أتمتة لتذكيرات الحجز لكنه يفتقر لميزات الذكاء الاصطناعي الحقيقية أو توصيات الخدمات المدفوعة بالبيانات.

تكامل واتساب والتسويق

وَجْ: تكامل مدمج لواجهة برمجة تطبيقات واتساب بيزنس للتأكيدات التلقائية والتذكيرات وحملات التسويق الجماعية. تتبع أداء الحملات والمراسلة في الوقت الفعلي، بالإضافة إلى طلبات المراجعات وتدفقات إعادة الحجز.

كلاودميسوفت: يقدم أتمتة البريد الإلكتروني/الرسائل النصية لكن تكامل واتساب قد يتطلب إعداد طرف ثالث أو محدود.

الماليات والمخزون وإدارة الموظفين

وَجْ

لوحات معلومات في الوقت الفعلي للمبيعات والمصروفات والأداء

تتبع المخزون لكل خدمة

كشف الرواتب والبقشيش والعمولات الآلي

تسجيل الحضور ووصول الموظفين القائم على الأدوار

كلاودميسوفت

يقدم نقاط البيع وإنشاء الفواتير

تتبع المخزون الأساسي

ميزات كشف الرواتب وأداء الفريق متاحة لكنها أقل تكاملاً وبديهية

تجربة العملاء والموظفين

وَجْ: العملاء لديهم ملفات شخصية مصغرة بدون تطبيق لعرض التاريخ وإعادة الحجز والإلغاء. نماذج الاستشارة والموافقة المخصصة، الموظفون يحصلون على لوحات أداء ووصول حسب الدور، ومراجعات جوجل آلية بعد الموعد.

كلاودميسوفت: سجلات العملاء والفواتير متاحة، لكن لا يوجد ملف شخصي مصغر أو تخصيص عملاء مدفوع بالذكاء الاصطناعي. النماذج والمراجعات يجب إعدادها يدوياً.

الدعم والإعداد الأولي

وَجْ: إعداد أولي في أقل من 24 ساعة، مع تدريب شخصي في دبي بالإضافة إلى دعم مستمر على مدار الساعة عبر واتساب والدردشة المباشرة. تدريب فريق مخصص مُدرج.

كلاودميسوفت: تدريب عن بُعد وإعداد أولي قائم على الوثائق. لا يوجد دعم إعداد محلي في معظم المناطق.

الحكم النهائي: اختر وَجْ إذا كنت تريد أتمتة ذكية وتحكماً كاملاً ودعماً محلياً

بينما يقدم كلاودميسوفت مجموعة صلبة من الميزات، إلا أنه يميل أكثر نحو وظائف ERP العامة. إذا كنت تبحث عن نظام لأتمتة عملياتك اليومية وتخصيص رحلة العميل وتنمية عملك بدون عمولات، فإن وَجْ هو الخيار الأذكى.

وَجْ يجمع بين ذكاء الأعمال المدعوم بالذكاء الاصطناعي وتسويق دورة حياة واتساب المدمج وعدم وجود عمولة وعدم وجود تطبيقات طرف ثالث والتحكم الكامل في الماليات والمخزون والموظفين بالإضافة إلى الإعداد الشخصي والدعم المحلي.

اتخاذ الخيار الصحيح

اختر وَجْ إذا كنت تريد: أتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تكامل واتساب أصلي، تجربة مستخدم حديثة، تسعير شامل شفاف، ودعم دبي المحلي مع تنفيذ سريع.

اختر كلاودميسوفت إذا كنت: مرتاح مع أنظمة ERP التقليدية، تفضل الحلول السحابية المتأسسة، لا تحتاج ميزات ذكاء اصطناعي متقدمة، وراضٍ عن قدرات الأتمتة الأساسية.