Waj

بوابة الخدمة الذاتية للعملاء

خلّ العملاء يشوفون مواعيدهم، يعيدون الجدولة، ويحجزون خدمات جديدة من لوحتهم الخاصة. خدمة ذاتية كاملة لحساباتهم.

بوابة الخدمة الذاتية للعملاء

ميزات بوابة العملاء

سجل إنفاق شفاف

بناء ثقة العميل مع رؤية مالية واضحة.

يمكن للعملاء تتبع إجمالي إنفاقهم، وعرض سجل المشتريات، وإدارة مزايا عضويتهم في مكان واحد.

سجل إنفاق شفاف

تفاصيل المواعيد القادمة

تقليل عدم الحضور مع تذكيرات واضحة بالمواعيد.

يرى العملاء تفاصيل موعدهم التالي، بما في ذلك التاريخ والوقت والخدمة والموظف، مع خيارات لإعادة الجدولة أو الإلغاء إذا لزم الأمر.

تفاصيل المواعيد القادمة

إدارة المعلومات الشخصية

تمكين العملاء من الحفاظ على تحديث بياناتهم.

يمكنهم تحديث معلومات الاتصال والتفضيلات وتفاصيل الملف الشخصي في أي وقت دون مساعدة الموظفين.

إدارة المعلومات الشخصية

الوصول إلى سجل الخدمة

بناء علاقات دائمة مع سجلات خدمة شاملة.

يمكن للعملاء مراجعة سجل مواعيدهم الكامل، مما يشجع على اختيار خدمة متسقة وزيارات منتظمة.

الوصول إلى سجل الخدمة

الأسئلة الشائعة

ماذا يمكن للعملاء فعله في بوابة الخدمة الذاتية؟+
يعرض العملاء سجل المصروفات وتفاصيل المواعيد ويعيدون الجدولة ويديرون حساباتهم.
هل يمكن للعملاء إعادة جدولة مواعيدهم بأنفسهم؟+
نعم، يعيد العملاء الجدولة مباشرة من البوابة بدون اتصال أو مراسلة الصالون.
هل تعرض البوابة سجل مصروفات العميل؟+
سجل كامل يعرض الخدمات السابقة والمنتجات المشتراة والمدفوعات ونقاط الولاء.
هل يمكن للعملاء تحديث بياناتهم الشخصية؟+
إدارة الحساب تتيح للعملاء تحديث معلومات الاتصال والتفضيلات وإعدادات التواصل.
هل بوابة العملاء تقلل اتصالات الاستقبال؟+
نعم، الحجز وإعادة الجدولة الذاتية تقلل الاتصالات والرسائل الواردة بشكل ملحوظ.
ابدأ في دقائق

ابدأ النمو اليوم

انضم لأكثر من 500 صالون توقفوا عن ملاحقة الحجوزات وبدأوا بالنمو

تجربة مجانية 14 يوم • بدون بطاقة ائتمان • إلغاء في أي وقت